最新回應(yīng)！海上隔離中的“鉆石公主”號(hào)現(xiàn)狀揭秘：近三百名中國(guó)游客狀態(tài)如何?

2月5日起，一艘載有3700余人的豪華郵輪在日本橫濱港附近開(kāi)啟為期14天的“海上隔離檢疫”，自開(kāi)始隔離以來(lái)，船上的新型冠狀病毒感染者連日增長(zhǎng)，這不僅考驗(yàn)著郵輪公司和日本政府的應(yīng)對(duì)能力，對(duì)于船上接受隔離的人員來(lái)說(shuō)更是心理備受煎熬。
 

該郵輪的乘客來(lái)自56個(gè)國(guó)家和地區(qū)，另外有不少郵輪乘客持續(xù)在社交媒體上更新著自己的“隔離日記”，因此受到的全球關(guān)注度也是格外得大。

那么隔離的日子到底怎么樣？21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者了解到，有乘客的心理狀態(tài)可能已出現(xiàn)問(wèn)題，一方面是由于避免交叉感染的不出房門(mén)狀態(tài)，另外就是不斷增長(zhǎng)的確診人數(shù)一定程度形成了恐懼的心理，有乘客直言，體會(huì)到了“坐牢”般的滋味，還表示“已經(jīng)不想再看手機(jī)，因?yàn)槎际菈南??！?/span>

2月10日晚間，21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者收到了一份來(lái)自于公主郵輪公司中國(guó)公關(guān)部門(mén)的回復(fù)，就隔離以來(lái)的應(yīng)對(duì)措施、日本政府的措施和人員現(xiàn)狀等各方面做出了回應(yīng)，以下為具體回復(fù)。

《21世紀(jì)》：郵輪上目前有多少中國(guó)乘客？在已確認(rèn)的感染者中有多少中國(guó)乘客？

公主郵輪：鉆石公主號(hào)1月20日從日本橫濱（東京）出發(fā)的航次共有2,666名來(lái)自世界各地的賓客，其中近一半賓客來(lái)自日本，另有1,045名船員。中國(guó)籍賓客包括2名中國(guó)內(nèi)地賓客、260名中國(guó)香港賓客、2名中國(guó)澳門(mén)賓客和22名中國(guó)臺(tái)灣賓客。從2月5日至2月10日，共有5名中國(guó)籍賓客（包括中國(guó)內(nèi)地、中國(guó)香港、中國(guó)澳門(mén)、中國(guó)臺(tái)灣）被確診感染了新型冠狀病毒，并由日本當(dāng)?shù)毓残l(wèi)生部門(mén)立即帶離下船前往當(dāng)?shù)蒯t(yī)院治療。

《21世紀(jì)》：根據(jù)日媒的報(bào)道，今天（2月10日）在郵輪上又確認(rèn)了60名左右的新冠病毒感染者，截至目前，總感染人數(shù)上升至了130人。能否確認(rèn)？

公主郵輪：公主郵輪核實(shí)，在日本厚生勞動(dòng)省2月10日對(duì)鉆石公主號(hào)上賓客及船員的檢驗(yàn)結(jié)果中，確認(rèn)了額外66名新型冠狀病毒感染病例。我們正在與日本厚生勞動(dòng)省確認(rèn)確診總?cè)藬?shù)，若有消息，將稍后公布。

《21世紀(jì)》：到目前為止，貴司對(duì)發(fā)生的情況采取了哪些應(yīng)對(duì)措施？

公主郵輪：應(yīng)日本厚生勞動(dòng)省要求，鉆石公主號(hào)在2月5日起已在橫濱接受隔離，預(yù)計(jì)將于2月19日解除隔離。一旦發(fā)現(xiàn)新增病例，患者將由日本當(dāng)?shù)毓残l(wèi)生部門(mén)立即帶離下船前往當(dāng)?shù)蒯t(yī)院治療。在此期間，船上賓客會(huì)在各自艙房?jī)?nèi)隔離。賓客在每日菜單上選擇的食物和飲料將被直接送至艙房。通過(guò)日本厚生勞動(dòng)省檢測(cè)的船員仍會(huì)按規(guī)定履行他們的職責(zé)。我們已為船員配備適當(dāng)?shù)膫€(gè)人防護(hù)裝備，供所有船上工作活動(dòng)使用。在非工作時(shí)間，船員將被要求留在自己的艙房中。

針對(duì)賓客和船員的醫(yī)療需求，這是我們的重中之重，我們由衷感謝日本政府對(duì)鉆石公主號(hào)的主動(dòng)增援，日本政府正為我們的船只和船員提供額外的人力支持，包括7,000個(gè)防護(hù)口罩和由16名醫(yī)生、12名護(hù)士及醫(yī)療接待人員構(gòu)成的專業(yè)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)。

同時(shí)，我們也在為有需求的賓客提供相應(yīng)的處方藥。目前我們已收到大約2,000份藥物申請(qǐng)。這些藥物申請(qǐng)將根據(jù)需求和緊急程度來(lái)決定優(yōu)先次序。日本厚生勞動(dòng)省正竭盡所能的幫我們?cè)诋?dāng)?shù)厮鸭嚓P(guān)藥品。一旦獲取了藥品，我們的團(tuán)隊(duì)將進(jìn)行整理和分發(fā)。我們還設(shè)有電話專線，以跟進(jìn)所需處方藥的搜集進(jìn)展。

公主郵輪將繼續(xù)尋找最有效的方法來(lái)保障賓客的身體和心理健康。2月9日，船上已為賓客開(kāi)通了心理服務(wù)熱線電話，賓客可在艙房?jī)?nèi)直接撥打熱線電話尋求幫助，由受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的心理顧問(wèn)為這些精神壓力大的賓客進(jìn)行心理疏導(dǎo)。該熱線目前支持英語(yǔ)和日語(yǔ)。

我們也已與衛(wèi)生相關(guān)機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)，讓內(nèi)艙的每位賓客都能擁有固定的戶外活動(dòng)時(shí)間。隔離期間，船上賓客可以繼續(xù)享用免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)和電話通信服務(wù)，以便與其家人朋友保持聯(lián)系。此外，為提升賓客在隔離期間的船上體驗(yàn)，我們的客戶服務(wù)和娛樂(lè)團(tuán)隊(duì)在岸上員工的支持下，已經(jīng)增設(shè)了8個(gè)電視直播頻道，另有60部電影將在24小時(shí)內(nèi)增至艙房?jī)?nèi)的電視娛樂(lè)系統(tǒng)。此外，我們的團(tuán)隊(duì)還在準(zhǔn)備游戲、冷知識(shí)和謎題等娛樂(lè)活動(dòng)，以供賓客在房?jī)?nèi)消遣。我們還提供38種新聞報(bào)紙（36個(gè)語(yǔ)種）供賓客閱讀。賓客還可以觀看如太極、瑜伽等健身視頻。

我們將繼續(xù)與日本厚生勞動(dòng)省密切配合，并遵循其協(xié)議規(guī)程，共同保障賓客和船員的安全與健康，同時(shí)盡其所能為賓客提供服務(wù)。

我們的船只和醫(yī)護(hù)人員都配備了良好的防護(hù)裝備以應(yīng)對(duì)和控制包括新型冠狀病毒在內(nèi)的傳染性疾病的擴(kuò)散。我們也正遵循國(guó)際和地方衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的指引，采取額外的預(yù)防措施，包括加強(qiáng)對(duì)登船賓客和船員的健康篩查、隔離治療任何出現(xiàn)癥狀的賓客和船員、對(duì)船只進(jìn)行嚴(yán)格的清潔和消毒等。

我們也會(huì)向賓客和船員宣傳如何通過(guò)勤洗手等良好的衛(wèi)生習(xí)慣來(lái)降低自身感染疾病的風(fēng)險(xiǎn)。此外，我們還要求賓客和船員在出現(xiàn)任何疾病癥狀時(shí)立即向船上醫(yī)療中心報(bào)告。

《21世紀(jì)》：有分析認(rèn)為，郵輪相對(duì)封閉的環(huán)境一定程度上擴(kuò)大了病毒的傳播，建議盡快轉(zhuǎn)移全體人員到岸上更適合的場(chǎng)所進(jìn)行隔離，貴司是否有相關(guān)的考慮？

公主郵輪：我們正在與權(quán)威衛(wèi)生機(jī)構(gòu)緊密協(xié)作，采取一切必要措施，最大程度減少傳染性疾病在船上的輸入和擴(kuò)散。我們有健全的常規(guī)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，船員在安全和公共衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)方面都受過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)，但慎重起見(jiàn)，我們協(xié)同公共衛(wèi)生部門(mén)增設(shè)了新的船上衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范以應(yīng)對(duì)疫情期間的高標(biāo)準(zhǔn)要求。船上除了嚴(yán)格執(zhí)行常規(guī)的清潔衛(wèi)生規(guī)程外，還增加環(huán)境消毒的頻次。一旦解除隔離，我們將在接待新的賓客之前為船只進(jìn)行額外的特別消毒。

作為當(dāng)?shù)貦?quán)威的公共衛(wèi)生部門(mén)，日本厚生勞動(dòng)省制定了針對(duì)鉆石公主號(hào)上所有賓客和船員的檢測(cè)規(guī)程。時(shí)刻表、檢測(cè)結(jié)果和報(bào)告規(guī)程等相關(guān)問(wèn)題應(yīng)直接向日本厚生勞動(dòng)省上報(bào)。

《21世紀(jì)》：日媒報(bào)道稱，日本政府考慮對(duì)全體人員進(jìn)行采樣檢測(cè)，是否有此事？

公主郵輪：我們目前還未收到日本厚生勞動(dòng)省的相關(guān)通知。我們將繼續(xù)與日本厚生勞動(dòng)省密切配合，并遵循其協(xié)議規(guī)程，共同保障賓客和船員的安全與健康，同時(shí)盡其所能為賓客提供服務(wù)。

《21世紀(jì)》：日本政府對(duì)整艘郵輪進(jìn)行強(qiáng)制14天的海上隔離，但目前鑒于每日都有新增感染者，是否未來(lái)有可能進(jìn)一步延長(zhǎng)隔離期？