【原創(chuàng)】九門提督談運(yùn)輸之《認(rèn)知》
發(fā)布時(shí)間：2017-04-12
今天小編和大家談一個(gè)有點(diǎn)高度的關(guān)鍵詞——認(rèn)知(Cognition）
認(rèn)知是個(gè)體認(rèn)識(shí)客觀世界的信息加工活動(dòng)。感覺、知覺、記憶、想象、思維等認(rèn)知活動(dòng)按照一定的關(guān)系組成一定的功能系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)個(gè)體認(rèn)識(shí)活動(dòng)的調(diào)節(jié)作用。在個(gè)體與環(huán)境的作用過(guò)程中，個(gè)體認(rèn)知的功能系統(tǒng)不斷發(fā)展，并趨于完善。另外，認(rèn)知在心理學(xué)中是指通過(guò)形成概念、知覺、判斷或想象等心理活動(dòng)來(lái)獲取知識(shí)的過(guò)程，即個(gè)體思維進(jìn)行信息處理（information processing）的心理功能。認(rèn)知過(guò)程可以是自然的或人造的、有意識(shí)或無(wú)意識(shí)；
以上這段學(xué)術(shù)性的解釋，自然不是小編的能力能歸納出來(lái)的。各位也可以自行度娘或者忽略掉。用小編的理解來(lái)解釋對(duì)于認(rèn)知的理解，我覺得是我們將自己對(duì)事物理解的詮釋。這里面重點(diǎn)要說(shuō)一下“自己“，因?yàn)椋J(rèn)知首先是個(gè)人的感知行為，每個(gè)人通過(guò)自身的感知力會(huì)對(duì)于外在事物的認(rèn)知就會(huì)產(chǎn)生。當(dāng)然，認(rèn)知的過(guò)程是極其復(fù)雜的。舉個(gè)例子：對(duì)于一個(gè)蘋果的認(rèn)知過(guò)程。當(dāng)一個(gè)蘋果作用于我們的感覺器官時(shí)，在心念思維的運(yùn)作中，我們的心念會(huì)通過(guò)對(duì)視覺信號(hào)的讀取，清楚它的色澤；通過(guò)對(duì)嗅覺信號(hào)的讀取，明白它的清香；通過(guò)對(duì)味覺信號(hào)的讀取，了解它的味道、知道它的酸甜；通過(guò)對(duì)觸覺信號(hào)的讀取，體會(huì)它的平滑與質(zhì)感等等，然后，再將色澤、清香、味道、酸甜、平滑與質(zhì)感等等情節(jié)進(jìn)行智能的統(tǒng)合與銜接，得出具有整體效應(yīng)的蘋果統(tǒng)合信息。經(jīng)由人之記憶思維功能的作用，會(huì)將蘋果的統(tǒng)合信息，進(jìn)行信息資料的存儲(chǔ)。當(dāng)我們用自己的語(yǔ)言形式，來(lái)詮釋所要辨認(rèn)的蘋果時(shí)，就會(huì)使用記憶庫(kù)中所儲(chǔ)備的信息資料。我們記憶庫(kù)中所儲(chǔ)備的蘋果信息——資料，就是我們對(duì)它的認(rèn)知。信息資料越是全面，那么，對(duì)蘋果的認(rèn)知就越完整，詮釋的內(nèi)容就越豐富。可由于人與人之間的感知力差異對(duì)事物的認(rèn)知也有各有不同。
舉個(gè)例子：一個(gè)色盲嚴(yán)重的人，郵局和消防局可能從外觀的認(rèn)知上就無(wú)法區(qū)分，甚至覺得是兩者是一個(gè)單位！
因此可見，認(rèn)知是存在差異的！
這里有個(gè)老笑話：有個(gè)計(jì)生委主管領(lǐng)導(dǎo)下鄉(xiāng)視察時(shí)，碰到一個(gè)老農(nóng)，領(lǐng)導(dǎo)問他：“老鄉(xiāng)，你知道為啥近親不能結(jié)婚嗎？”老農(nóng)憨厚地?fù)蠐项^，笑道：“呵呵，那啥，太熟不好下手！”顯然老農(nóng)不知道近親結(jié)婚有可能增大隱性基因的遺傳病發(fā)生率，因?yàn)闆]有上學(xué)，知識(shí)儲(chǔ)量不夠，所以只能通過(guò)自己生活中日積月累的思考，得出這件事背后的道理。這說(shuō)明啥呢？知識(shí)水平影響了我們認(rèn)知事物的結(jié)果。大多數(shù)時(shí)候，知識(shí)來(lái)自于科學(xué)的研究、深入的討論和無(wú)數(shù)人對(duì)某一現(xiàn)象的總結(jié)、提煉、再總結(jié)、再提煉，是人類智慧和思想的結(jié)晶，學(xué)習(xí)并正確地運(yùn)用知識(shí)，可以提升我們認(rèn)知事物的能力，改善對(duì)自然現(xiàn)象、社會(huì)現(xiàn)象的理解。
撤了這么多認(rèn)知，其實(shí)小編真正想談是和認(rèn)知相關(guān)的另外一個(gè)新的東西：認(rèn)知競(jìng)爭(zhēng)！這其實(shí)和我們做運(yùn)輸行業(yè)的銷售從業(yè)者是息息相關(guān)的內(nèi)容。
經(jīng)濟(jì)學(xué)家曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，任何行業(yè)發(fā)展到一定的時(shí)期之后，隨著行業(yè)日益成熟，市場(chǎng)逐步的規(guī)范化。一定會(huì)從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)型到認(rèn)知競(jìng)爭(zhēng)。我們國(guó)際貨運(yùn)代理行業(yè)的從業(yè)者，恐怕也發(fā)現(xiàn)了這一點(diǎn)。一味地的低價(jià)攬貨的低下手段，會(huì)讓路越走越窄?？蛻舻牧魇哦纫矔?huì)極其的高。
以前我們的銷售方式是：
那是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下的銷售模式。然而，現(xiàn)在的銷售方式已經(jīng)悄無(wú)聲息的發(fā)生了改變?，F(xiàn)如今：
信任其實(shí)就是客人和企業(yè)之前，建立認(rèn)知的過(guò)程。認(rèn)知周期越短，售后服務(wù)銜接的越緊密，信任的建立也就越堅(jiān)固。信任一旦建立，合作也就順理成章，合作關(guān)系也自然堅(jiān)如磐石。
因此，現(xiàn)如今國(guó)際物流行業(yè)對(duì)于認(rèn)知競(jìng)爭(zhēng)也從概念落實(shí)到合作環(huán)節(jié)上，青島金邦國(guó)際物流有限公司就是走在了前面。通過(guò)專業(yè)性的建議和高超的運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)把控機(jī)制，為客戶安全運(yùn)輸貨物到世界每一個(gè)角落。贏得了口碑也獲取了大量客戶的信任。在即將到了的認(rèn)知競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)到來(lái)之際，先拔頭籌。
認(rèn)知競(jìng)爭(zhēng)發(fā)生在客戶的腦子里，一旦你的產(chǎn)品在客戶的腦袋里占據(jù)了領(lǐng)地，就很難被替代。就像上圖的產(chǎn)品，新華字典。出版以來(lái)，幾十年從來(lái)沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。因?yàn)?，在我們大家的腦袋里已經(jīng)深深的占據(jù)了位置，無(wú)法替代。這就是認(rèn)知的能量。我們的愿望，是做航運(yùn)界的“新華字典”，扎根在每一個(gè)人的認(rèn)知里，這是我們未來(lái)發(fā)展的方向！
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